개인정보 보호정책
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 수집항목
① 기본정보: 이름, 이메일(ID), 출생 년도, 거주 지역, (본인 또는 보호자) 연락처
② 결제정보
- 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호, 이메일
- 실시간 계좌이체: 은행명, 출금계좌번호, 주민등록번호, 예금주, 이메일
- 무통장 입금: 입금자명, 이메일, 휴대전화 번호
- 결제자 정보: 결제자 이메일, 결제자 휴대전화 번호
③ 환불 정보: 은행명, 환불 받을 계좌번호, 예금주
④ 교육기관 서비스 이용 신청 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 교육기관 정보(학교명 또는 학원명 주소)
⑤ 이벤트 경품, 상품 배송정보: 수취인명, 수취인 휴대전화번호, 배송 주소
⑥ 이벤트 응모 정보: 아이디, 이름, 나이, 닉네임, 성별, 학교명, 학원명, 학년, 반
⑦ 서비스 이용 과정이나 정보처리 과정에서 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
(2) 개인정보 수집방법: 홈페이지, APP, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트
2. 정보의 수집 및 이용목적에 대한 동의
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송
(2) 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(3) 회사 광고, 이벤트, 행사, 판촉, 설문조사 또는 기타 사이트 기능 관리 및 귀하에 관련 제품이나 서비스 제공(귀하가 경연대회에서 수상한 상품 전달 등)
(4) 귀하가 관심을 가질 것이라 생각되는 서비스, 제품, 제안 및 행사 소식에 관한 정보/자료 제공
위와 같이 동의를 받아 수집한 귀하의 개인정보는 보유∙이용기간 중에 전화, SMS, LMS, MMS, 이메일, 우편, PUSH 알림 등을 통해 뉴스레터, 제품정보, 경연대회, 판촉, 설문조사, 사이트 기능 관리, 안부 문자, 행사 안내 등 영리목적의 광고성 정보 전달에 활용되거나 영업 및 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 수집한 목적을 달성하거나 회원의 요청이 있는 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기하는 것이 원칙이며, 개별적으로 회원의 동의를 받거나, 보유기간을 회원에게 미리 고지 또는 명시합니다.
단, 아래 항목과 같은 경우에 한해 예외적으로 명시한 기간 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다.
(1) 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
④ 웹사이트 방문 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
(2) 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로써, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우, 회사가 회원으로부터 개인정보를 수집하는 경우, 그 이용기간은 회원이 직접 회원가입을 신청한 때부터 해지하겠다는 의사를 표시하여 서비스 이용계약 해지가 처리된 때까지로 합니다.
회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 회원의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용할 수 있습니다.
다만, 회원 본인이 직접 온라인상에서 탈퇴하거나 가입 해지를 요청한 경우, 일시적 목적(설문 또는 이벤트 등)으로 수집된 개인정보의 수집목적이 달성된 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 개인정보를 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리되며 유예기간은 1개월입니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
① 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 개인정보보호법 제39조6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 잔여 기간이 없으며 1년 동안 학습이력이 없는 회원정보는 분리하여 저장됩니다.
③ 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
④ 잔여 기간이 없고, 파기일 기준으로 2년 동안 학습이력이 없는 장기 미사용 회원정보는 파기일 30일 전 사전 고지 후 파기됩니다.
(2) 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
(1) 쿠키의 사용목적
회원과 비회원의 홈페이지 방문 및 이용형태 등을 파악하여 타겟 마케팅을 포함한 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
(2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부
웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
(3) 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
6. 개인정보 보호
회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
7. 개인정보 공유 및 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
8. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 다만, 전자지불, 이벤트 경품, 상품 배송, SMS, MMS, 이메일 대량 발송 업무에 진행에 따라 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
(2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
(3) 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
(4) 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “(주) 리딩게이트가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
(1) 개인정보 보호책임자
- 성명: 권혜경
- 직급: 전무이사
- 연락처: 1599-0533
- 고객서비스담당 부서: CS팀
- 전화번호: 1599-0533
- 이메일: readinggate@readinggate.com
(2) 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
(3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/ 국번 없이 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
공고 일자: 2021년 06월 30일
시행 일자: 2021년 07월 12일
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1. 수집하는 개인정보 항목
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(1) 수집항목
① 기본정보: 이름, 이메일(ID), 출생 년도, 거주 지역, (본인 또는 보호자) 연락처
② 결제정보
- 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호, 이메일
- 실시간 계좌이체: 은행명, 출금계좌번호, 주민등록번호, 예금주, 이메일
- 무통장 입금: 입금자명, 이메일, 휴대전화 번호
- 결제자 정보: 결제자 이메일, 결제자 휴대전화 번호
③ 환불 정보: 은행명, 환불 받을 계좌번호, 예금주
④ 교육기관 서비스 이용 신청 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 교육기관 정보(학교명 또는 학원명 주소)
⑤ 이벤트 경품, 상품 배송정보: 수취인명, 수취인 휴대전화번호, 배송 주소
⑥ 이벤트 응모 정보: 아이디, 이름, 나이, 닉네임, 성별, 학교명, 학원명, 학년, 반
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(2) 개인정보 수집방법: 홈페이지, APP, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트
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(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송
(2) 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(3) 회사 광고, 이벤트, 행사, 판촉, 설문조사 또는 기타 사이트 기능 관리 및 귀하에 관련 제품이나 서비스 제공(귀하가 경연대회에서 수상한 상품 전달 등)
(4) 귀하가 관심을 가질 것이라 생각되는 서비스, 제품, 제안 및 행사 소식에 관한 정보/자료 제공
위와 같이 동의를 받아 수집한 귀하의 개인정보는 보유∙이용기간 중에 전화, SMS, LMS, MMS, 이메일, 우편, PUSH 알림 등을 통해 뉴스레터, 제품정보, 경연대회, 판촉, 설문조사, 사이트 기능 관리, 안부 문자, 행사 안내 등 영리목적의 광고성 정보 전달에 활용되거나 영업 및 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 수집한 목적을 달성하거나 회원의 요청이 있는 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기하는 것이 원칙이며, 개별적으로 회원의 동의를 받거나, 보유기간을 회원에게 미리 고지 또는 명시합니다.
단, 아래 항목과 같은 경우에 한해 예외적으로 명시한 기간 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다.
(1) 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
④ 웹사이트 방문 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
(2) 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로써, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우, 회사가 회원으로부터 개인정보를 수집하는 경우, 그 이용기간은 회원이 직접 회원가입을 신청한 때부터 해지하겠다는 의사를 표시하여 서비스 이용계약 해지가 처리된 때까지로 합니다.
회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 회원의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용할 수 있습니다.
다만, 회원 본인이 직접 온라인상에서 탈퇴하거나 가입 해지를 요청한 경우, 일시적 목적(설문 또는 이벤트 등)으로 수집된 개인정보의 수집목적이 달성된 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 개인정보를 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리되며 유예기간은 1개월입니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
① 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 개인정보보호법 제39조6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 잔여 기간이 없으며 1년 동안 학습이력이 없는 회원정보는 분리하여 저장됩니다.
③ 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
④ 잔여 기간이 없고, 파기일 기준으로 2년 동안 학습이력이 없는 장기 미사용 회원정보는 파기일 30일 전 사전 고지 후 파기됩니다.
(2) 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
(1) 쿠키의 사용목적
회원과 비회원의 홈페이지 방문 및 이용형태 등을 파악하여 타겟 마케팅을 포함한 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
(2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부
웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
(3) 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
6. 개인정보 보호
회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
7. 개인정보 공유 및 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
8. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 다만, 전자지불, 이벤트 경품, 상품 배송, SMS, MMS, 이메일 대량 발송 업무에 진행에 따라 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 위탁정보 |
|---|---|---|
| 비즈뿌리오 | SMS, MMS 발송 | 수취인 명, 수취인 휴대전화번호 |
| 비즈쿠팝 | 온라인 경품 발송 | 수취인 명, 수취인 휴대전화번호 |
| 개미창고 | 실물 상품(경품) 발송 | 수취인 명, 수취인 주소, 수취인 휴대전화번호, 구매자 휴대전화번호 |
|
㈜케이지이니시스, 카카오페이, 페이팔 |
전자지불 대행 |
- 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호, 이메일 - 실시간 계좌이체: 은행명, 출금계좌번호, 주민등록번호, 예금주, 이메일 - 무통장 입금: 입금자명, 이메일, 휴대전화번호 |
| 한진택배, 우체국, 로젠택배, CJ대한통운 | 이벤트 경품, 상품 배송 | 수취인 명, 수취인 전화번호, 배송지 주소 |
| 비즈메일러 | 대량메일발송 | 수취인명, 메일주소 |
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
(2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
(3) 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
(4) 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “(주) 리딩게이트가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
(1) 개인정보 보호책임자
- 성명: 권혜경
- 직급: 전무이사
- 연락처: 1599-0533
- 고객서비스담당 부서: CS팀
- 전화번호: 1599-0533
- 이메일: readinggate@readinggate.com
(2) 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
(3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/ 국번 없이 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
공고 일자: 2021년 06월 30일
시행 일자: 2021년 07월 12일
